深耕客户服务,赋能安全出行——耐力股份持续开展空压机技术专项培训

在新能源商用车快速普及的今天,车辆核心部件的维保能力直接关系运营的安全与效率。作为深耕新能源商用车核心零部件领域的标杆企业,耐力股份不仅致力于为客户提供高品质电动空压机、转向泵、控制器等产品,更将“技术培训常态化”作为售后服务的重要支柱,持续为客户打造一支“理论扎实、技能过硬、响应及时”的维保队伍。

自2013年起,耐力股份便将客户培训纳入售后服务体系的标准动作,从未间断。公司技术服务团队全年分区域、分批次深入一线,定期开展空压机原理认知、维护保养、故障诊断与应急排故等专项培训。仅在2026年1至5月,耐力股份已累计为绵阳公交、万州公交、江油公交等公交企业开展常态化培训超过10场次,培训一线维修技术人员百余人次。

四步教学,让技术真正“装进脑子”

培训不能走过场,技术必须真掌握。在具体培训形式上,耐力股份坚持“理论授课+现场实操+互动答疑+随堂考核”四位一体的教学模式,确保每一位参训人员都能学懂、会做、能判断。通过这一套闭环式教学,让每一次培训都落到实处、不流于形式,真正让维修人员“学有所获、技有所升”。

理论授课:技术人员通过PPT图文演示,结合实物机器参照,对产品结构、工作原理、维护保养要点、常见故障维修方法以及保养包真伪辨别等方面进行系统、详细地讲解,帮助维修人员建立清晰的知识框架。

 

现场实操:理论之后即上机操作。在技术人员手把手指导下,参训人员亲自完成设备的拆装、调试、故障模拟排除等实操项目,将书本知识转化为肌肉记忆。

互动答疑:针对日常维修中遇到的“疑难杂症”,技术人员现场答疑解惑,分享多年积累的排故经验和判断技巧,让维修人员少走弯路。

随堂考核:培训结束后组织理论与实操双项考核,检验学习成果。耐力股份还特别为优秀学员颁发礼品,营造“比学赶超”的良好氛围。

2026年,耐力股份的客户技术支持之旅仍将继续。公司将进一步总结过往经验与各地公交用户的实际需求,持续优化常态化培训体系,通过线上线下融合的教学方式,帮助更多公交客户在实际维保工作中持续提升技术水平。